Sabtu 24 September 2011 menjadi hari yang sangat mengecewakan bagi Everlasting Friends atau ELF(fandom Super Junior)karena Hangeng tidak mau keluar menyapa fans di Surabaya tepatnya di Tunjungan Plaza
Penyebabnya adalah karena para fans yang susah diatur dan langsung saja menyerbu Hangeng saat keluar dari pintu masuk.Akibatnya,dia kesusahan untuk naik panggung dan katanya bajunya sampai sobek sampai-sampai dia kembali menjauhi kerumunan para fans. namun,itu bukan satu-satunya penyebab Hangeng tidak jadi menyapa para fans.
